Soporte de Alongside

El registro y el historial de eventos, los horarios de medicación y los recordatorios locales, los registros de dosis, los registros diarios, el acceso al plan de cuidados y a los contactos, el resumen de 30 días y el resumen para la cita, la sincronización privada con iCloud y la exportación completa en JSON siguen siendo gratuitos. Premium incluye además las vistas de 90 días y de un año, resúmenes de esos periodos más largos para compartir y perfiles para un máximo de cinco personas.

Alongside ofrece planes mensuales y anuales con renovación automática. La pantalla de compra muestra el precio localizado actual, el periodo de facturación, cualquier oferta introductoria a la que tengas derecho y las condiciones de renovación antes de que confirmes. Gestiona o cancela la suscripción en los ajustes de tu Cuenta de Apple. Si Premium no aparece después de la compra, abre Alongside Premium y elige Restaurar compras con conexión a internet. Una compra válida de Alongside Premium puede estar disponible en las plataformas compatibles para la Cuenta de Apple con la que se hizo la compra. La función Compartir en familia está desactivada en ambas suscripciones; los registros de salud privados nunca pasan de una Cuenta de Apple a otra.

Son aportaciones al desarrollador, consumibles y repetibles, que procesa Apple. Los cuatro niveles solo se diferencian en la cantidad, no desbloquean nada, no se renuevan y no cambian ninguna función ni protección de privacidad. Son compras opcionales, no donaciones benéficas ni regalos deducibles de impuestos.

Alongside no tiene una cuenta propia de la app, ni registro de usuario, ni inicio de sesión gestionado por el desarrollador. La sincronización entre dispositivos requiere iCloud y dispositivos compatibles con sesión iniciada en la misma Cuenta de Apple. Las herramientas básicas de registro, diario, plan de cuidados y recordatorios funcionan sin conexión; los cambios se sincronizan cuando iCloud vuelve a estar disponible y pueden tardar en aparecer en otros dispositivos. StoreKit y las acciones externas de valoración, reseña, soporte, política o proveedor de archivos también necesitan que el servicio correspondiente esté disponible.

Sí. Durante la configuración inicial, elige si el perfil es para ti o para alguien a quien apoyas. La persona cuidadora puede registrar su nombre y su relación con la persona, y atribuir las entradas a quien las registra. Los registros pueden sincronizarse entre dispositivos compatibles que usen la misma Cuenta de Apple, pero Alongside no invita a otro usuario, no ofrece un inicio de sesión aparte para cuidadores ni monitoriza a la persona a distancia. Anota solo la información que tengas autorización para guardar y sincronizar.

No. Alongside registra y organiza la información que introduce una persona. No detecta, monitoriza, predice, diagnostica ni trata las crisis, no verifica las instrucciones de cuidados, no pide ayuda ni avisa a los servicios de emergencia. En caso de emergencia, llama a los servicios de emergencia locales.

Son notificaciones locales opcionales del sistema, programadas en cada dispositivo para las horas que indicas. Los nombres de los medicamentos están ocultos en el texto de la notificación de forma predeterminada, y puedes elegir mostrar un nombre. La entrega de las notificaciones puede verse afectada por los ajustes del dispositivo y no debe considerarse una alerta de emergencia ni la única forma de recordar la medicación.

Alongside sincroniza los registros a través de tu base de datos privada de iCloud entre dispositivos iPhone, iPad, Mac y Apple Vision Pro compatibles con sesión iniciada en la misma Cuenta de Apple. Debes haber iniciado sesión en iCloud, y la sincronización inicial o los cambios hechos sin conexión pueden tardar en aparecer. Antes de borrar un dispositivo antiguo, confirma que los registros que necesitas aparecen en otro dispositivo. También puedes exportar un perfil como JSON; ese archivo contiene información de salud sensible, no está cifrado y se convierte en una copia independiente. Actualmente, Alongside no importa un archivo JSON de vuelta a la app.

Mantén Alongside actualizada en todos los dispositivos que comparten los mismos datos de iCloud. La versión 1.1 guarda los tipos de crisis, las etiquetas de contexto y el título predeterminado del plan de cuidados como códigos internos estables para que se muestren correctamente en todos los idiomas. Un dispositivo que todavía tiene la versión 1.0 muestra esos códigos como identificadores sin formato (por ejemplo, focalAware) y un título predeterminado del plan de cuidados en blanco en los registros escritos por un dispositivo más reciente. No se pierde ningún dato; al actualizar ese dispositivo, la visualización vuelve a la normalidad.

Alongside marca los campos de salud e identidad para el cifrado de CloudKit. Apple cifra los valores de esos campos en el dispositivo antes de subirlos. Los datos de apps de terceros en iCloud también están cifrados en tránsito y en los servidores de Apple. Con la Protección de datos avanzada activada en la Cuenta de Apple, los campos cifrados de CloudKit tienen cifrado de extremo a extremo; Alongside no afirma que esa condición se cumpla en todas las cuentas. Las copias locales usan la protección de datos de la plataforma de Apple, y un archivo JSON exportado es una copia sin cifrar que queda bajo tu control.

No. Apple no informa a Alongside de si enviaste una valoración o una reseña. La app puede mostrar la solicitud de valoración nativa de Apple de forma ocasional, tras hitos de uso neutros, y Ajustes incluye la acción Valorar Alongside, disponible en todo momento. Los recordatorios automáticos de valoración se pueden desactivar.